當前,隨著數字化轉型、5G、邊緣計算、人工智能的快速發展,給數據中心的運維管理帶來了新的挑戰。對此,維諦技術(Vertiv)基于踐行服務改革和服務創新的愿景,創新推出了“服務4.0”理念,并且成功落地實施,最大程度提高了客戶滿意度和服務體驗。
在前不久舉行的“恒久在線,共筑未來---2019維諦技術峰會”上,維諦技術(Vertiv)大中華區技術服務及軟件事業部副總裁丁麒鋼,通過《Vertiv服務4.0技術創新與應用》的精彩演講,全面闡述了“服務4.0”理念的核心要義。
同時,維諦技術(Vertiv)的技術服務專家也在演講中分享了維諦技術(Vertiv)在服務領域的整體優勢,以及數字化運維管理服務給客戶帶來的價值體驗。
實施“服務4.0”,篤行服務無邊界
作為業界領先的服務品牌,維諦技術(Vertiv)擁有一流的服務平臺與服務基礎設施,以及專業的技術服務團隊,并與業內權威機構合作建立了數據中心專業人才培訓中心。在擁有產品級/系統級數字化及智能化服務交付工具與管理平臺的基礎上,維諦技術(Vertiv)將AR、VR和MR等最新科技成果裝備服務團隊,為客戶提供價值服務,并擁有廣泛的最佳成功實踐。
丁麒鋼表示,從較早將“全生命周期服務”概念落地實施,到服務無邊界模式的廣泛推行,維諦技術(Vertiv)打造了領先的服務優勢。
維諦技術(Vertiv)在為客戶提供一流服務的同時,不斷在數據中心運維管理服務領域進行創新,“服務4.0”的落地實施將數據中心的運維管理服務推上了一個新的臺階。
“‘服務4.0’基于自動化、數字化、虛擬化、可視化四個維度,在數據中心設計、建造、測試、驗收、交付、運維等層面,能夠為客戶帶來全新的價值體驗!倍△桎摻榻B說,“‘服務4.0’能夠全面疏通價值需求的傳遞和執行通道,并建立統一承載平臺實現價值需求的無損輸送,以及建立清晰的價值優化回溯管理機制,將成為應對全新挑戰的有力措施!
分享前沿理念,展現領先技術
在技術峰會上,維諦技術(Vertiv)的技術服務專家圍繞“服務4.0”的落地實踐、數字化運維管理的價值、基礎設施管理技術進行了全面的探討和交流。
•服務4.0的技術發展路線與實踐。分享了“服務4.0”技術的發展路線以及維諦技術(Vertiv)服務理念的演進過程,同時詳細介紹了“服務4.0”的主要特征,并在此基礎上,深入講解了“服務4.0”全方位、可落地的關鍵技術應用創新與實踐。
•數據中心數字化運維及風險管理。結合需求及痛點深刻闡釋了運維管理的數字化理念,同時詳細介紹了“睿維”數字化運維管理系統的豐富功能和突出特點,以及多層次的應用價值!邦>S”系統承載著“服務4.0”運維數字化,將基礎設置運維數據數字化后,為運維人員提供管理、分析的依據。
•巡檢機器人在數據中心的應用。圍繞數據中心數字化與自動化運維管理,詳盡展示了維諦技術(Vertiv)全新巡檢機器人的核心技術和實際功能,并介紹了巡檢機器人在供配電系統、暖通系統、消防系統、服務器系統、機房管理等各種場景中的實際應用以及顯著的應用價值。
•數據中心設計和建造的方法和工具。深刻分析了設計和建造存在前后脫節、設計和建造方案無法事前驗證等當前數據中心發展面臨的各種困局,并在此基礎上,介紹了維諦技術(Vertiv)基于廣泛實踐提供的解決之道——用工廠預制統一數據中心的設計與建造、用BIM+X驗證數據中心的設計與建造。
•預制化數據中心。全面分析了預制化數據中心的特征,并據此介紹了維諦技術(Vertiv)以并行制造實現快速部署、以高度定制100%滿足客戶需求、以“BIM+大數據”實現深度設計、以高適應性降低對建筑依賴的技術優勢,以及在產品和供應鏈上的整合與創新實力。
•大數據技術在數據中心運維服務中的探索。深入探討了大數據技術在數據中心運維服務中的應用,從“故障盡可能的不發生,發生故障后的快速恢復,故障的根源分析,管理決策上怎么優化”等維度,介紹了維諦技術(Vertiv)對大數據技術在提升運維水平方面的深入研究。
•數據中心供電系統連續性保障及智能化監測服務。從全功率鏈和全生命周期的維度,對預防性維護保障供電系統安全的重要性進行了深入探討,同時分別重點介紹了維諦技術(Vertiv)針對臨近退網供電系統推出的創新性更新方案---UPS延壽服務,以及更具監測廣度、深度、準確度的智能化監測服務。
一直以來,面對數據中心運維管理的各種挑戰,維諦技術(Vertiv)始終著眼于全局,持續通過創新服務理念和產品,為客戶數據中心實現可靠、高效運營提供有力支撐!胺⻊4.0”的廣泛落地實施,不僅在業內樹立了更強大的服務優勢,而且能夠進一步為客戶業務的持續成功提供全面服務保障。
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