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  • 客戶服務
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    售后服務
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         洛陽日科機房空調及UPS電源產品維保事業部專門從事機房專用空調及UPS電源維護、保養、大修服務的部門,技術力量雄厚,工程師實踐經驗豐富,能夠處理精密空調的各種故障,反應迅速,為用戶提供空調及UPS安裝、調試、移機、維修維護、工程改造等服務。等針對行業客戶我公司特推出兩種維護保養方案: 

    方案一:

    服務內容描述:
    1、公司定時為用戶提供一年四次上門巡檢服務或兩次上門巡檢服務(不包括機房空調零配件的費用)
    巡檢服務項目:

    • 查控制器程序菜單設置、壓機、風機、加熱器、冷凝器、制冷循環管路、過濾網、加濕器和供排水管路及電器系統等部份的運行情況。

    • 排除發現的故障,更換損壞的配件。

    • 調整控制器程序,調整系統運行壓力,清潔空氣過濾網、冷凝器、加濕器等設備。

    • 提供維修報告。

    • 對用戶技術人員提供空調技術培訓。

    • 提供電話技術咨詢。

    • 以優惠的價格為用戶提供各種空調配件。


    2、用戶在日常工作中如發現設備告警應及時通知我公司,對于嚴重故(如空調停機,控制器故障,高溫告警等),我公司將在2小時內派出技術 工程師到達現場;對于不嚴重影響空調機正常運行的一般告警,我公司將盡快維修。對于維修過程中需要更換的配件,應用戶要求,我們將及時提供并給予更換,配件費用由用戶承擔。

    方案二: 

       為全面減除用戶的后顧之憂,提供全面的專業化水平的機房空調維護保養服務,我公司推出大包服務,也就是機房空調設備由我公司全面維護(免費提供機房空調零配件)。

    服務內容描述:
    1、 公司定時為用戶提供春季巡檢一次,秋季巡檢一次。不定期巡檢若干次。巡檢服務項目:

    • 檢查控制器程序菜單設置、壓機、風機、加熱器、冷凝器、制冷循環管路、過濾網、加濕器和供排水管路及電器系統等部份的運行情況。

    • 排除發現的故障,更換損壞的配件。

    • 調整控制器程序,調整系統運行壓力,清潔空氣過濾網、冷凝器、加濕器等設備。


    2、服務期內,機房空調設備發生嚴重故障無法運行時(如空調停機,控制器故障,高溫告警等),我公司將在24小時內派出技術工程師到達現場。對于不嚴重影響空調機正常運行的一般告警,我公司將盡快維修。
    3、服務期內,易耗配件包括空氣過濾網、加濕罐由我公司免費提供,非易耗配件發生損壞,也由我公司免費更換維修。由于人為原因,或其它不可抗力(如自然災害)等原因造成的部件損壞,我公司不提供免費配件。

    機房專用空調維護周期安排表

    維護項目維護內容
    周期
    空氣處理機1、 檢查、清潔風機轉動、皮帶和軸承
    2、 清潔和更換過濾器
    3、 檢查及修補跑、冒、滴、漏
    4、 清除冷凝沉淀物
    5、 檢查和清潔蒸發器翅片
    半年
    冷卻系統1、 清潔冷卻塔
    2、 水泵除垢
    3、 水路化清
    風冷冷凝器1、 清潔設備表面
    半月
    2、 檢查清潔冷凝器翅片
    半月
    3、 檢查清潔風扇
    4、 檢查風扇支座
    5、 檢查風扇調速狀況
    6、 檢查電機軸承
    壓縮機部分1、 檢查吸氣壓力和有無過冷、過熱現象
    2、 檢查視鏡是否缺液
    3、 測試高低壓保護裝置
    4、 檢查冷媒管固定情況
    5、 檢查并修補冷媒管保溫層
    加濕部分1、 清除水垢
    半月
    2、 檢查電磁閥和加濕器的工作情況
    半月
    3、 檢查給、排水管路
    4、 檢查加濕器電極、遠紅外管
    5、 檢查加濕負荷電流和加濕控制運行情況
    半年
    電氣控制部分1、 校正溫度、濕度傳感器
    2、 檢查低溫報警動作情況
    半年
    3、 測試回風溫度、相對濕度
    半年
    4、 檢查電加熱器可靠性
    5、 檢查所有電機的負載電流
    6、 檢查所有電器觸點和電氣元件
    7、 檢查設備保護接地點
    8、 檢查設備絕緣狀況
    9、 校正儀表、儀器


      對于所有用戶我們提供7天24小時機房專用空調的電話技術支持服務,選擇我們是因為我們更專業。歡迎廣大用戶與我們聯系,我們將以熱情、敬業、守信的工作作風,一流的技術水準,完善的服務內容確保您的機房專用空調365×24良好運行,為您的機房提供更安全、可靠的機房環境。我們堅信我們的服務一定會讓您滿意,我們期待著與您的合作


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    --山特授權代理商(渠道授權編號:S1N219057)


    洛陽日科商貿有限公司(洛陽金碩科技)成立于2008年,是一家專業銷售國內外知名品牌機房精密空調、UPS電源、蓄電池、穩壓電源、防雷設備、發電機等產品的公司;公司提供模塊化機房一體化解決方案(場地勘查、方案設計、預算施工,整體機房運維服務等)。在河南及周邊區域市場中,取得了很多合作伙伴和客戶支持和信賴,市場上贏得了不錯的口碑。

    詳情登陸www.minority-thought.com   電話:0379-60198182    13526973126

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